Konwersja
W kontekście e-commerce, konwersja oznacza przekształcenie odwiedzającego stronę internetową lub sklep online klienta w wykonującego pożądaną akcję, np. dokonującego zakupu, subskrybującego newsletter, pobierającego materiały do pobrania itp. Termin "konwersja" odnosi się do tego, że odwiedzający strony internetowe są zamieniani w "konwersję", czyli stają się aktywnymi użytkownikami, którzy podejmują działania pożądane przez właściciela strony lub sklepu.
Co to jest konwersja w e-commerce?
W skrócie, konwersja jest miarą sukcesu dla właścicieli stron internetowych lub sklepów online. Powodzenie konwersji zależy od tego, jakie cele biznesowe chce osiągnąć właściciel witryny lub sklepu, na przykład zwiększenie sprzedaży, zdobycie nowych klientów, zwiększenie zasięgu marki itp.
Co wpływa na konwersję?
Istnieje wiele czynników, które wpływają na konwersje w e-commerce, w tym:
- Wygląd i łatwość użytkowania strony internetowej/sklepu: Strona powinna być atrakcyjna wizualnie, łatwa w nawigacji i intuicyjna w użyciu, aby przyciągnąć klientów i zachęcić ich do dokonania zakupu.
- Zawartość strony: Informacje na stronie powinny być klarowne, opisowe i pomocne dla klientów, aby mogli zrozumieć oferowane produkty lub usługi.
- Proces płatności: Proces realizacji zamówienia i płatności powinien być prosty, bezproblemowy i bezpieczny, aby uniknąć frustracji klientów i ograniczenia porzuconych koszyków.
- Oferty i promocje: Przyciągające oferty, promocje lub zniżki mogą zachęcić klientów do podjęcia działania.
- Opinie i rekomendacje: Pozytywne recenzje, opinie klientów i rekomendacje mogą zwiększyć zaufanie do marki i skuteczność konwersji.
- Personalizacja: Dostosowanie treści i ofert do preferencji klienta może zwiększyć zaangażowanie i konwersje.
- Optymalizacja dla urządzeń mobilnych: Wielu klientów dokonuje zakupów za pomocą urządzeń mobilnych, dlatego ważne jest, aby strona była odpowiednio zoptymalizowana pod kątem mobilności. Sprawdź czym jest projektowanie z myślną "mobile first".
Jak zadbać i śledzić wzrost konwersji na stronie internetowej/sklepu internetowego
Monitorowanie i analiza konwersji są kluczowe dla oceny wydajności witryny lub sklepu online oraz identyfikacji obszarów wymagających poprawy w celu zwiększenia skuteczności konwersji. Do śledzenia konwersji często używa się narzędzi takich jak Google Analytics, które dostarcza informacje na temat aktywności użytkowników na stronie oraz wydajności kampanii marketingowych. Aby zadbać o stały wzrost ilości konwersji - konieczne jest znanie problemów oraz możliwości jakie mamy, dobranie odpowiedniej strategii działania i zapewnienie sprawności wszystkich czynników, które mają na nie wpływ.
Najnowsze posty
CopyCrafters
CopyCrafters to działaność non-profit, której celem jest tworzenie jakościowej, praktycznej i ogólnodostępnej treści. Tworzymy wpisy/artykuły, poradniki oraz instrukcje i słowniki pojęć z tematów dla nas osobiście ważnych, które towaryszą nam od lat. Jesteśmy specjalistami swoich branż. Sprawdź narzędzia.blog.
Data rozpoczęcia: 23 marca 2023
Zadzwoń do nas
+ 48 *** *** ***
Napisz do nas
Ta strona została stworzona przez CopyCrafters
Projekt i wykonanie: CopyCrafters